4月10日，秦之盾驻第五医院项目保安队收到一封来自患者王女士的感谢信。信中，王女士以朴实的语言讲述了保安队与监控室工作人员帮助其快速找回遗失手机的暖心经历，字里行间流露着对医院安保团队专业素养和热心服务的真挚感谢。

突发意外：患者遗失手机 多方寻物无果

2025年4月8日晚8时许，第五医院十四楼风湿免疫科患者王女士在前往一楼CT室取片时，因专注查看报告单，不慎将手机遗落在公共座椅上。返回病房后，她发现手机丢失，随即原路寻找未果。手机内存储的诸多生活信息及支付功能对王女士而言至关重要，焦急万分的她最终决定向医院监控室求助。

高效协作：监控锁定线索 保安联动寻回

接到王女士求助后，监控室工作人员迅速响应，一边安抚其情绪，一边调取相关时段监控录像。经细致排查，发现手机被一名路人拾取。保安队队长立即组织队员根据监控线索展开追踪，同时加强院内巡查。经过多方配合，最终成功联系到拾取者并取回手机。

纸短情长：手写感谢信传递医患温情

“手机本身不值钱，但里面的信息和日常依赖太重要了！感谢他们帮了大忙！”王女士在信中反复表达对安保团队的感激。这封由她亲笔书写的感谢信，记录下事件经过，信纸上的字迹因情绪激动略显潦草，却真实展现了患者失而复得后的感动。

守护安全无小事，服务细节见真情。未来，团队将继续强化应急响应能力，以专业、高效的安保服务为医患营造安全、安心的就医环境。正如王女士信中所言：“你们的热心让不安的心有了着落”——这既是患者对保安队的认可，更是对全体安保人员的激励。