5月13日上午，公司驻西安建筑科技大学雁塔校区项目安保团队收到一份沉甸甸的感谢——一名92岁高龄的老人坐着轮椅，专程来到校卫队，将一面印有“尽职尽责保校园平安 热心为民寻失物暖心”的锦旗亲手送到队员手中，对他们快速帮自己找回遗失手机表示诚挚谢意。

5月10日11时40分左右，老人在学校家属院施工场地附近不慎遗失手机。手机内存储着老人的个人信息及与家人的重要联系方式，对其至关重要，发现手机丢失后，老人焦急万分，随即报警求助。接警中心调取周边监控后发现，现场视频画面较为模糊，无法识别人脸特征，只能确认该人员骑乘电动车进入工地后便未再离开，调查一度陷入困境。

接到警情通报后，项目安保团队立即赶赴现场接手处置。队员们首先对现场施工人员进行逐一问询，但部分人员拒不配合调查。面对这一情况，队员们迅速调整工作思路，转而对施工现场停放的所有电动车进行拉网式细致排查，最终找到了关键线索，锁定了捡拾手机的人员身份。随后，于当日14时左右成功将手机找回并完好归还老人。

拿到失而复得的手机，老人激动不已，当场向队员们连连道谢。为了表达这份发自内心的感激，老人于5月13日上午特意坐着轮椅来到保卫处赠送锦旗，一再表示：“你们的速度真快，几个小时就将我的手机找到了，太感谢你们了！”

此次手机遗失事件的妥善处置，彰显了项目安保团队面对困难不退缩、认真负责的工作态度和扎实过硬的业务能力。一直以来，公司始终秉持“客户至上，服务为本”的理念，为客户单位及广大群众筑牢安全防线，用点滴善举传递温暖与正能量。