为进一步提高保安人员业务素质、技能水平,提升保安服务质量品质,更好的服务于客户,今年3月以来,公司各项目运营部、各驻勤项目严格按照公司年度培训计划大纲的要求,认真组织开展项目全员年度培训工作,经过三个多月的持续培训,收到了良好的效果。
公司年度全员培训计划按照各项目运营部特点制定,侧重于实际工作技能的提升训练、消防技能的提升训练。培训分为理论和实践两个部分:一是理论知识学习,主要培训学习保安员专业知识、岗位职责、警容风纪、服务质量标准训练、各项管理制度及消防基础常识等内容;二是实践操练,从队列训练、实地反恐演练、消防技能训练等方面进行培训。
公司高度重视年度全员培训工作,公司领导多次在各种会议上反复讲到培训工作的好与坏直接关系到对客户的保安服务质量品质,对公司品牌形象及价值的提升,并多次深入项目检查培训工作开展情况。公司督察培训部作为公司年度培训工作的具体责任部门,坚持日常定期检查督导,定期通报;各项目运营部十分重视培训工作,各项目部经理经常性到驻勤项目检查指导项目全员培训工作的开展情况,全体项目参训人员坚持利用每周例会时间开展培训训练工作,并按照公司要求及时上传培训照片,每月汇总上报培训训练情况。
通过几个月来的持续培训,公司各驻勤项目保安服务质量有了明显提升,保安人员执勤动作更加规范,装备携带更加统一,各项执勤记录更加完善,为更好的服务客户打下良好的基础。