凌晨时分的西安咸阳国际机场T3航站楼，灯火通明却人影稀疏。4月10日凌晨4:13，一名特殊旅客的焦急身影引起了秦之盾执勤队员李文杰的注意。在这场无声的守护中，他用专业与温情践行了秦之盾"安全无小事，服务有温度"的使命。

深夜巡视察细微 主动上前伸援手

       当日凌晨，李文杰如往常一样执行夜间巡逻任务。当他行至候机楼休息区时，发现一名女性旅客手持盲杖，独自在座椅旁徘徊，神情略显不安。李文杰立即上前询问，得知旅客因航班早班机需提前办理值机，但因视力障碍无法独立完成流程。他当即表示："您放心，我带您过去！"随后，他主动站至旅客身侧，以手臂轻托其肘部引导方向，并放缓步伐耐心提醒沿途障碍，确保其安全通行。

无缝对接显专业 温情服务获赞誉

从休息区到值机柜台约200米的距离，李文杰全程细致守护。抵达柜台后，他迅速与航空公司地勤人员沟通旅客需求，详细说明其特殊情况，并协助完成身份核验与行李托运手续。期间，他始终陪伴在旅客身旁，用语言描述环境变化，缓解其紧张情绪。 

在这场跨越黑暗的温情护送中，李文杰以实际行动诠释了秦之盾保安不仅是安全保障者，更是旅途暖心人。作为安保服务供应商，秦之盾始终将人文关怀融入岗位职责，通过系统化培训提升员工应急服务能力，让安全守护更具温度。未来，公司将继续以专业、细致、温情为标准，为每一位旅客的平安旅程保驾护航。